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Ferramentas da Mediação

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Ferramentas da Mediação

 

Durante todo o procedimento de Mediação o Mediador estimula o diálogo produtivo entre os mediados favorecendo uma dinâmica fundada na comunicação e respeito que possibilite o restabelecimento das relações.

Para isso, o Mediador, conforme a necessidade das partes,  pode recorrer as ferramentas disponíveis visando o avanço da Mediação.

Em sua obra Caixa de Ferramentas, Tania Almeida traz a metáfora “ferramentas” como referência ao conjunto de técnicas e procedimentos utilizados na prática da mediação.

Entretanto, assim como para consertar algo é preciso saber o instrumento apropriado bem como saber manuseá-lo,  na mediação também é necessário conhecimento e habilidade para escolher adequadamente a ferramenta que deve ser utilizada a cada momento para aplicá-la com propriedade.

Portanto, é importante o estudo e conhecimento das técnicas pelo Mediador para o seu uso apropriado.

Algumas ferramentas a serem estudadas:
  • Rapport
  • Afago;
  • Teste de Realidade;
  • Validação de Sentimentos;
  • Silêncio;
  • Reenquadramento;
  • Inversão de Papéis;
  • Caucus
  • Geração de Opções;
  • Normalização;
  • Escuta Ativa;
  • Enfoque Prospectivo;
  • Brainstorming;
  • Design Thinking.

Tathyana Gomide

Mediadora e Ceo da Mediei

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